Знание — сила. В XX веке это была прописная истина.
Знание уже не является силой. В стремительно меняющемся мире, где люди живут в состоянии информационного пресыщения и постоянной нехватки времени, знание уже не сила, а потенциальная сила. Знание не разглядеть, если его правильно не представить.
Основываясь на многолетнем опыте, могу сказать следующее: у азербайджанцев вне зависимости от их возраста, социального статуса, должности, образования и профессионального опыта имеются серьезные проблемы с культурой речи — они не могут четко, ясно, запоминающе и последовательно изложить свои мысли.
На интервью я постоянно предлагаю кандидатам рассказать о себе за две минуты. И мало кто способен внятно и логично изложить информацию о себе.
Я знаю сотни людей с огромным багажом знаний, но они тем не менее не могут построить карьеру.
Причина проста: человек, обладающий многочисленными навыками, не способен рассказать о них, с трудом налаживает контакты с окружающими, не может представить начальству результат проделанной работы.
Реальный диалог:
— Назови лучшее событие в своей жизни за последнее время.
— Две недели отдыхал в Турции.
— Как прошел отдых?
— Отлично!
— Что тебе там понравилось?
— Все.
Короткий, лаконичный и ПУСТОЙ диалог.
Что такое культура речи? Поясню на простом примере.
Я имею собственное мнение и соображения относительно чего-то. Сначала я должен систематизировать в голове имеющиеся у меня знания, затем разложить их по полочкам и последовательно, просто и логично донести их до собеседника. Лишь после этого можно будет говорить о качестве общения, так как и я, и собеседник обладаем теперь одинаковой информацией.
Обратите внимание: порой в одной фирме два человека разговаривают на азербайджанском языке, но не понимают друг друга. Цель одна, ценности одни, язык один, но проблемы в общении существуют.
Полагаю, что культура речи чрезмерно важна в нашей профессиональной жизни, и в ряде ситуаций она превосходит по значимости знания и опыт.
Если взглянуть шире, то культура речи и коммуникабельность ЧРЕЗМЕРНО ВАЖНЫ во всех сферах и на всех этапах нашей жизни. Мы должны уметь выражать свое мнение о причинах успехов и неудач, сделанных выводах, любимой и нелюбимой работе.
Признаваться в любви тоже надо открыто.
Наиболее частые ошибки в общении
Многословность. Почему-то в нашей стране слова «речь» и «болтливость» считаются синонимами. На самом деле все обстоит с точностью до наоборот. Надо говорить мало и по делу. А если проще, то представьте, что вам надо донести до собеседника три основных момента темы. Чем больше слов и словесных конструкций вы употребите, тем больше это запутает вашего собеседника.
Что делать?
Умейте остановиться. Это важно. Раскрою вам секрет: много говорить легко, трудно говорить мало.
Один из раздражающих моментов — использование иностранных слов. Во-первых, это неуважение к родному языку. Во-вторых, собеседник может не знать иностранных слов и терминов. Если ваша цель не в том, чтобы блеснуть перед собеседником своим знанием иностранных языков, то вы должны говорить ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на родном языке.
Ограниченный словарный запас. Человек постоянно употребляет одни и те же слова или же долго вспоминает нужное слово. Богатство словарного запаса обогащает речь.
Что делать?
Очень просто: читать.
Эээээээ, ммммм, хмммм — ничто так не напрягает собеседника, как подобные звуки. Вы создаете впечатление неуверенного и неграмотного человека.
Что делать?
Вместо этих звуков выдерживайте паузу. Попробуйте это сделать и увидите, что ваша речь приобретет весомость. Собеседник будет уважительнее относиться к вам.
Говорить непоследовательно и нелогично. Перескакивать с одной темы на другую, не связывать сказанное логической цепочкой, отклоняться от основной темы.
Что делать?
Перед любым видом коммуникации (будь то встреча, собеседование, обсуждение или презентация) набросайте логический алгоритм вашей речи на бумагу. Обращайте внимание на последовательность.
Мои советы для улучшения речевых навыков
— Во-первых, постоянно читать. Это расширяет словарный запас, систематизирует мысли и таким образом учит последовательно излагать свою точку зрения;
— прочитать несколько книг на тему культуры речи и использовать примеры и советы из них в реальной жизни;
— обязательно посещайте тренинги, посвященные культуре речи.
Сегодня в Азербайджане имеются сильные специалисты в области культуры речи. Используйте их опыт и знания. Навыки речи — инвестиция в вашу карьеру. Инвестируйте в себя.
Не забывайте: вне зависимости от ваших знаний и опыта люди будут оценивать вас лишь по тому, как вы разговариваете и представляете себя.
