В целях оперативного реагирования на обращения, поступающие в Конфедерацию профсоюзов Азербайджана (КПСА), и обеспечения удовлетворенности в Центре туристической информации «Курорт» создан колл-центр, в котором в настоящее время работают более 35 сотрудников.

Как сообщили в КПСА, желающие приобрести путевки в санатории и дома отдыха могут обратиться в Информационный центр по туризму «Курорт» Конфедерации по телефонам (012) 492-50-10, (012) 492-75-53, (050) 328-38-77, (050) 328-38-11 или зарегистрироваться по QR-коду.

После получения заявки вам сообщат об одобрении или отклонении, а в случае одобрения будут предоставлены реквизиты для оплаты. После оплаты на адрес электронной почты заявителя отправляется электронная квитанция. Если выбран курорт, а с ним нет договора или нет свободных мест на выбранные даты, предлагаются альтернативные варианты.

Отметим, что с момента своего открытия — 25 ноября прошлого года — Центр принял более 22 тыс. заявлений и выдал свыше 15 тыс. направлений. Остальные заявки в настоящее время рассматриваются. С июня также планируется запустить электронную систему бронирования E-AHİK. Это также создаст возможность получать путевки полностью в электронном виде. Эти нововведения, основанные на принципе ротации, способствуют повышению качества санаторно-курортных услуг, делают этот процесс более прозрачным и эффективным.