Во время пандемии Колл-центр «103» ежедневно обрабатывает около 2500 поступающих звонков
12 сентября отмечается Всемирный день оказания первой медицинской помощи. Главный врач Бакинской городской Станции скорой и неотложной медицинской помощи (ССНМП) Рауф Нагиев в своем интервью рассказал о работе службы скорой помощи в период пандемии COVID-19.
Об этом АЗЕРТАДЖ сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения.
Рауф Нагиев отметил, что в рамках мер, принимаемых государством для предотвращения распространения коронавируса в Азербайджане, большая нагрузка ложится на медицинские учреждения: «В связи с увеличением числа звонков в Колл-центр «103» количество дежурных бригад скорой помощи также увеличилось. Кроме того, количество санитарных автомобилей на ежедневной линии достигло 170. В настоящее время в 21 отделении Бакинской городской ССНМП работают около 2370 врачей и медсестер».
По его словам, с первых дней распространения вируса COVID-19 не только в Баку, но и в прилегающих районах люди прежде всего обращались в Колл-центр «103»: «Мы также обслуживали жителей городов Сумгайыт и Хырдалан, поселков Масазыр, Сарай и Джейранбатан. В начале марта нам было поручено забирать у зараженных граждан материалы лабораторных исследований, штрих-кодировать их на лабораторно-сортировочной станции и госпитализировать больных не только на территории Баку, но и в перечисленных мною населенных пунктах».
Говоря о Колл-центре «103», главврач Бакинской городской ССНМП подчеркнул, что во время пандемии диспетчерский персонал, состоящий из 170 человек, обслуживает население круглосуточно 7 дней в неделю, ежедневно обрабатывая около 2500 поступающих звонков: «Большинство этих обращений связаны с опасными для жизни ситуациями — инфарктом миокарда, инсультом, родами, травмами, отравлениями, ожогами, хирургическими заболеваниями, неврологическими, гинекологическими и психиатрическими проблемами».
По словам главврача, основная ответственность в процессе снижения скорости распространения коронавируса легла на ССНМП: сортировка и составление списка взятых бригадами скорой помощи лабораторных материалов, ввод их в систему после штрих-кодирования и доставка в централизованную лабораторию, сбор материалов анализов, взятых представителями других учреждений непосредственно с адресов граждан и др. Специализированные бригады скорой помощи ежедневно брали более 1000 в мазков у людей с высокой температурой для лабораторных исследований. Также брались лабораторные анализы у работников предприятий и учреждений, у находившихся в контакте с инфицированными членами семьи, коллег и родственников, а также осуществлялось регулярное информирование районных исполнительных органов, УВД, ЦГЭ и поликлиник. У умерших больных брались материалы для лабораторного исследования, после чего их доставляли в морги и регионы страны, постоянно уточнялись адреса зараженных, у которых выявлялись положительные результаты лабораторных исследований, осуществлялась их госпитализация. В то же самое время бригады скорой помощи доставляли обучающихся или работающих за рубежом студентов и бизнесменов в соответствующие карантинные зоны, осуществлялось их сопровождение и госпитализация.
Рауф Нагиев отметил, что в данный момент бригады ССНМП продолжают выполнять свои обязанности в рамках мероприятий по борьбе с COVID-19: «Зараженные граждане госпитализируются только при необходимости (жар, сопутствующие заболевания, дыхательная недостаточность). Образцы мазков для лабораторного исследования берутся у контактировавших с больным, от больных средней и высокой степени тяжести, а в случае смерти — с трупа. После штрих-кодирования в лабораторно-сортировочном пункте исследуемый материал доставляется в централизованную лабораторию».
Главврач Бакинской городской ССНМП завершил интервью следующими словами: «От себя лично и от имени нашего большого коллектива хочу обратиться к тем, кто за рулем: когда вы встречаете на дороге машину скорой помощи, очень прошу вас уступать ей дорогу. Помните, что в этих машинах в этот самый миг может быть спасена чья-то жизнь. Давайте, попробуем быть более ответственными, чуткими и добрыми!».