Азербайджан, известный собственной моделью развития, стал автором концептуальных новшеств, осуществив эффективные и многогранные реформы и в сфере управления и оказания государственных услуг населению. Одной из таких уникальных инициатив является концепция «ASAN xidmət». Тем самым была создана новая модель оказания услуг, руководствующаяся идеями обеспечения удовлетворенности граждан и прозрачности в оказании услуг государственными органами, предупреждения случаев коррупции, применения инновационных подходов и современных технологий, формирования нового образа мышления в отношениях между государственными служащими и гражданами, и эта модель себя успешно оправдала.

Эти мысли отражены в послании Президента Азербайджана Ильхама Алиева участникам международного форума «Путь к современному управлению: к устойчивым и инновационным государственным услугам».

Обращая внимание на достигнутые успехи, глава государства отметил, что практика «ASAN xidmət» применяется уже в ряде стран. «ASAN xidmət», который в 2015 году был удостоен премии государственных услуг, а в 2019 году – специальной награды в области развития государственных услуг с применением цифрового управления Организации Объединенных Наций, стал азербайджанским брендом. Создана «Международная ассоциация структур ASAN, оказывающих государственные услуги», совместно с соответствующими международными организациями учреждены премии ASAN в сфере оказания государственных услуг в государствах-членах ИСЕСКО и странах Африки.

«Совет ООН по правам человека, приняв резолюцию «Продвижение прав человека и Целей устойчивого развития посредством прозрачного, ответственного и эффективного предоставления государственных услуг», призвал международные организации продвигать успешный опыт «ASAN xidmət», — подчеркивается в послании.